Gaziosmanpaşa Belediyesi tüketicinin yanında

Ayıplı mal satan firmaların korkulu rüyası haline gelen Tüketici Hakları Masası, son olarak bir firmanın sattığı 20 ayıplı mal satışının sözleşmelerinin feshedilmesini sağladı.   Gaziosmanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan Tüketici Hakları Masası, ayıplı mal satan firmaların tüketicilerle yaptığı sözleşmeleri feshederek mağduriyetlerini giderdi. Son olarak bir firmanın son aylarda ilçede gerçekleştirmiş olduğu toplam 20 ayıplı mal satışında imzalanan sözleşmelerin İlçe Hakem Heyeti’nden çıkardığı kararlarla feshedilmesini sağladı. Gaziosmanpaşa Belediyesi Tüketici Hakları Masası son aylarda sıkça, kredi dosyası ücret iadesi ve kredi kartı üyelik bedeli şikâyeti için başvuran vatandaşların mağduriyetlerini de gideriyor ve ödedikleri ücretlerin iadelerini sağlıyor.   Tüketicilerin yanında Gaziosmanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulu Tüketici Hakları Masası, tüketicilere karşılaştıkları sorunların çözümünde yardımcı olabilmek, onları bilinçlendirmek ve sorunlarına en kısa zamanda çözümler üretebilmek amacıyla faaliyetlerini sürdürüyor. Tüketici Hakları Masası’na, 2012 yılı içerisinde başta kredi dosyası ücret iadesi, kredi kartı üyelik bedelleri ve kapıdan satış gibi konularda olmak üzere toplam 3 bin 240 kişinin başvurduğunu belirten tüketici hakları masası yetkilileri, çözülen sorunlar sonrası bol bol teşekkür telefonları alıyorlar. Tüketici hakları konusunda herkesin belirli bir bilince sahip olmasının, sağlıksız ve ayıp mal satışlarının önüne geçilmesinde en büyük etken olacağını belirten yetkililer vatandaşları, garantisiz, faturasız ürünleri kesinlikle satın almamaları ve kötü bir durumla karşılaştıklarında mutlaka 7 gün içerisinde 0212 453 50 38 numaralı telefonu aramaları konusunda uyarıyorlar.   En çok itiraz kredi dosyası ücretine 2012 yılı içerisinde belediyemize gelerek haklarını arayanların, başlıca konulara göre dağılımı şöyle: -          Kredi dosyası ücret iadesi, % 26 -          Kredi kartı üyelik bedeli iadesi, % 24 -          Kapıdan Satış, % 14 -          Cep telefonu, % 6 -          Mesafeli satış (radyo, tv., internet), % 5 -          Hesap işletim ücretleri % 4 Kalan yüzdelik dilimi ise sırasıyla, garanti kapsamında olan ürünler, ayıplı mal ve hizmetler, sözleşme ve taksitli satışlar, giyim, beyaz eşya ve mobilya alışverişi, kampanyalı satışlar, elektrik kaçak katılım payı, devre tatil sözleşmeleri ve internet, mobil hizmetler gibi konularda şikâyet için gelenler oluşturuyor.